1. Применение правил и условий.
1.1 Дата-центр netdirekt e.K. предоставляет свои услуги исключительно на основе правил и условий данного делового соглашения. Действие данных правил и условий распространяется также на все будущие деловые отношения, даже если это не будет предусмотрено новыми официальными соглашениями.
1.2 Любые другие правила или условия вступают в силу только после письменного одобрения компанией netdirekt.
1.3 Вспомогательные соглашения или обязательства подрядчиков netdirekt, которые выходят за рамки конкретных контрактов, в том числе правил и условий данного соглашения, должны быть оформлены письменно.

2. Заключение договора
2.1 Договор на обслуживание компанией netdirekt вступает в силу когда первичное соглашение подписано со стороны netdirekt. Компания netdirekt может потребовать заключения договора в зависимости от представления письменного разрешения или предоплаты, а также гарантийный сертификат немецкого банка.
2.2 Если компании netdirekt потребуются услуги третьих лиц для предоставления предлагаемых Компанией услуг, третьи лица не будут иметь договорных обязательств по отношению к Клиенту. Кроме того, общее пользование услугами само по себе не является поводом предполагать наличие договорных отношений между клиентами Компании.

3. Отмена действия договора
3.1 Отмена действия договора возможна в течение 1 месяца пользования услугой, начиная с даты исполнения обязательств. Различные установленные периоды исполнения должны быть приложены к договору в письменном виде.
3.2 Договор может быт отменён в конце первого периода использования. Аннулирование должно быть произведено в письменной форме заказным письмом в Компанию netdirekt минимум за 14 дней до окончания срока использования, если иное не указано в договоре.
3.3 Если уведомление об аннулировании не было получено за 14 дней до окончания периода использования, договор будет автоматически продлен на один месяц, либо на период, указанный в договоре.
3.4 Несмотря на другие пункты договора, netdirekt имеет возможность немедленного прекращения действия договора в случае, если:
3.4.1 со стороны заказчиков имеет место размещение запрещённых законом материалов, таких как радикализм и экстремизм в какой бы то ни было форме, призывы к совершению уголовных преступлений, или указания по совершению уголовных преступлений, умышленная клевета, порнография или что-либо в форме слов, изображения, звука или доступное для скачивания, противоречащее действующему законодательству.
3.4.2 на сайте появляются любые материалы эротического содержания. Это в равной степени относится и к рекламе на сайте.
3.4.3 на сайте Клиента имеются ссылки на сайты, которые противоречат пунктам 3.4.1-3.4.2.

4. Сфера исполнения.
4.1 Netdirekt обеспечивает клиенту доступ к существующей коммуникационной инфраструктуре и использованию дополнительных платных услуг. Степень исполнения контракта определяется услугами, описанными в параграфе 4.
4.2 Сфера исполнения охватывает услуги HTML, электронную почту, FTP-доступ для обновления данных и услуги, предоставляемых непосредственно Компанией netdirekt.

5. Обязанности и ответственность клиента
5.1 Клиент обязан использовать услуги netdirekt соответствующим образом. Для клиента необходимо:
5.1.1 использовать netdirekt надлежащим образом и обеспечить, чтобы потребление трафика не было несоразмерным.
5.1.2 сообщать Компании netdirekt в течение месяца о любых изменениях в основной информации в договоре, таких как адрес для выставления счетов или платёжные реквизиты. Если Компания netdirekt будет вынуждена осуществлять поиск адреса, на Клиента может быть наложен административный сбор в размере €25.
5.1.3 сообщать netdirekt напрямую о любых изменениях, требующих выделения другого тарифного плана.
5.1.4 не злоупотреблять доступом к услугам netdirekt, и не допускать совершение незаконных действий и в частности обеспечить отсутствие в открытом доступе материалов уголовного, порнографического или эротического содержания.
5.1.5 принимать во внимание и соблюдать общепринятые принципы защиты данных.
5.1.6 не размещать для скачивания аудио-, видео-файлы или программное обеспечение, без письменного согласия netdirekt. Это ограничение не распространяется на выделенные серверы.
5.1.7 немедленно сообщать о любых дефектах или повреждениях оборудования (отчёт о проблемах), и принимать все необходимые меры для выявления ошибки или повреждения и его причины.
5.1.8 в случае сообщения об ошибке, если в результате проверки будет точно установлено, что ответственность за ошибку лежит на Клиенте, возместить расходы, понесенные netdirekt во время проверки оборудования клиента.
5.1.9 выплачивать в установленную дату платежи, указанные в прайс-листе, и установленный в Германии размер НДС.
5.1.10 возместить netdirekt стоимость всех материалов и расходов на персонал, и дополнительные расходы, понесенные в результате нарушения контракта.
5.1.11 не осуществлять массовые рассылки почты - в частности СПАМ.
5.1.12 не продавать и не предоставлять третьим лицам предоставленные по договору адреса электронной почты.
5.2 netdirekt имеет право расторгнуть договорные отношения немедленно и без предварительного уведомления, если действия Клиента противоречат обязательствам, указанным в пунктах 5.1.3 и 5.1.4 или после безуспешного письменного предупреждения о нарушениях по другим пунктам раздела 5.1.
5.3 Если действия Клиента противоречат обязательствам, указанным в пунктах 5.1.1, 5.1.4, 5.1.6, 5.1.11 и 5.1.12, netdirekt имеет право на взимание платы за услуги в соответствии с объемом потребления, а не по плоской ставке.
5.4 Данные о взаимодействии между пользователями, могут быть приняты как часть правил использования. Нарушение важнейших правил использования после безуспешного письменного предупреждения, даёт Компании netdirekt право расторгнуть контракт немедленно, без предварительного уведомления.

6. Использование третьими лицами
6.1 Разрешается прямое или косвенное пользование услугами netdirekt третьими лицами.
6.2 Клиент обязан проинструктировать любое третье лицо на предмет правильного использования услуг.
6.3 Клиент обязан уплатить соответствующий тариф, за использование услуг третьей стороной, использующей уполномоченный или несанкционированный доступ и опции.

7. Условия оплаты
7.1 netdirekt будет выставлять Клиенту счета за услуги, предусмотренные основным договором в соответствии установленными тарифами, сборами и условиями, плюс установленный в Германии размер НДС. Счета выставляются ежемесячно если в договоре не указано иное.
7.2 оговоренные платежи должны быть сделаны заранее.
7.3 Прочие выплаты, имеющие переменную величину в зависимости от объёма потребления(сборы за трафик) оплачиваются в соответствии с объемом использования услугой.
7.4 Клиент оплачивает услуги и расходы на связь (телефон) между Клиентом и контакт-центром netdirekt.
7.5 netdirekt будет предоставлять подробную информацию об использовании в подходящей и, когда это возможно, - в электронной форме.
7.6 Наиболее удобным методом оплаты в Германии является оплата прямым дебетом. Для этого Клиент должен уполномочить свой банк регулярно оплачивать счета, представленные к оплате Компанией, и представить в Компанию соответствующие данные для авторизации. Это существенно снижает проценты за банковский перевод. Если Клиент не хочет платить прямым дебетом, то сумма, указанная в счёте должна быть зачислена Клиентом на банковский счёт Компании в течение периода, определенного в счете. Если платежное поручение рассматривается в рамках компании по взысканию долгов, должны быть соблюдены сроки платежа, указанные на счет-фактуре. В случае неуплаты, netdirekt имеет право взыскать административный сбор и свой процент.
7.7 netdirekt имеет право передавать управление задолженностями коллекторской компании.

8. Исковые права, сохранение прав, задержка исполнения обязательств, возврат средств
8.1 клиент может выставлять только бесспорные или юридически обоснованные исковые требования против претензий Компании netdirekt. Клиент имеет право отстаивать сохранение прав только по встречным искам, вытекающим из заключенного договора.
8.2 netdirekt не несет ответственность за задержку поставки или исполнения обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств или событий, которые существенно затруднили или сделали невозможным исполнение обязательств Компанией netdirekt - в частности забастовки, массовые увольнения, регулирующие административные постановления, выход из строя сетей связи или шлюзов других поставщиков, сбои в работе Deutsche Telekom и других поставщиков и т.д., а также если такие препятствия возникнут перед поставщиками, субподрядчиками или их суб-поставщиками или субподрядчиками Компании netdirekt, даже когда речь идет о юридически обязательных сроках. В случае возникновения таких препятствий, netdirekt разрешено отложить поставку или выполнение услуг до того, как вышеупомянутые препятствия будут устранены и устанавливать соответствующие задержки времени для возвращения сервиса в нормальное состояние.
8.3 Если серьезное препятствие обслуживанию длится более одной недели, Клиент имеет право на надлежащее сокращение ежемесячных платежей и сборов за предварительно заказанные услуги, оплачиваемые в зависимости от трафика (пропорционально) с момента начала событий, препятствующих обслуживанию до следующей даты возможной отмены договора. Серьезные препятствия обслуживанию наступают когда:
8.3.1 по причинам, не зависящим от него, Клиент больше не имеет доступа к инфраструктуре netdirekt и, следовательно, больше не используются услуги, перечисленные в договоре.
8.3.2 услуга стала гораздо более трудной для использования или использование индивидуального обслуживания, указанное в договоре, становится невозможным, или же возникают ограничения.
8.4 если услуги недоступны из-за ошибок возникающих по причинам не зависящим от Компании netdirekt, то не может быть повода для возмещения или компенсации. Во всех других случаях, время простоя будет оплачено только когда Компания netdirekt, её уполномоченные или исполнительные агенты несут ответственность за ошибки или небрежности в своих действиях и время простоя длится дольше, чем один рабочий день.

9. Неуплата
9.1 Если клиентский платеж просрочен, netdirekt или третья сторона имеет право начислять проценты начиная с установленной даты.
9.2 После задержки Клиентом оплаты и предоставления Компанией netdirekt соответствующего напоминания, и указаний на правовые последствия, Компания netdirekt может расторгнуть договор немедленно без предупреждения и блокировать доступ. В этом случае Клиент обязан продолжать оплату услуг до конца текущего стандартного периода.
9.3 netdirekt имеет право на время закрыть доступ, если платёж просрочен.
9.4 netdirekt имеет право инициировать дополнительные разбирательства за неуплату.

10. Доступность услуг
10.1 Компания netdirekt предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Перерывы в оказании основных услуг для превентивного техобслуживания и ремонтных работ будут объявляться заранее. netdirekt исправит неполадки своих технических систем так быстро, как только возможно в рамках существующих технических и оперативных навыков. Простои составляют не более 48 часов в год.
10.2 Длительные простои будут компенсированы за счет кредитных поступлений по следующему выставленному счёту. Размер выплат рассчитывается как процент времени простоя в течение одной недели (7 дней х 24 часов = 168 часов). Выплаты, указанные в счёт-фактуре будут сокращены на этот процент.
10.3 Периоды недоступности сервиса, за которые netdirekt не несёт ответственности, например, недоступность Магистральных линий связи, не включены в эту гарантию.

11. Конфиденциальность, защита данных
11.1 Если стороны не договорились об ином в письменной форме, информация, представленная netdirekt не рассматривается как конфиденциальная.
11.2 В соответствии с 33 пунктом 1 закона Германии о защите данных, договорный партнёр будет проинформирован о том, что netdirekt будет обрабатывать его адрес в машиночитаемой форме для операций, вытекающих из договора.
11.3 Если Компания netdirekt передаёт обслуживание третьим лицам, netdirekt имеет право разглашать данные подписчиков если это необходимо для выполнения услуг.
11.4 netdirekt несет ответственность за обеспечение того, чтобы все лица, участвующие в исполнении договора прочли и соблюдали соответствующие правила конфиденциальности данных в самой последней версии. Абонент в свою очередь не имеет прав на получение данных или информации через сервисы netdirekt, не предназначенные для него или третьих сторон.
11.5 клиент не возражает, что сведения об абоненте будут доступны третьим лицам настолько, насколько это было предусмотрено международно признанными стандартами и техническими условиями (Directory Services).

12. Ответственность и ограничение ответственности
12.1 Компенсация ущерба за невозможность предоставления услуг, несомненное нарушение договора и погрешность на момент завершения договора исключаются кроме как в случае умышленной или грубой неосторожности. Недопустимые действия в отношении netdirekt или в связи с уполномоченными агентами исключаются. Ответственность по гарантированным возможностям является неизменной.
12.2 Компания netdirekt не несет ответственности за ущерб, нанесённый когда услуги netdirekt были недоступны вследствие действия непреодолимой силы или трудовых споров. netdirekt не несет ответственности ни за потерянный заработок, ни за косвенный ущерб, если такой ущерб нанесён клиенту или третьей стороне.
12.3 Компания netdirekt не несёт ответственности за информацию, полученную через её сервисы, ни за её полноту, правильность или актуальность, ни за передачу информации.
12.4 При условии, что другие положения, правила и условия этого делового соглашения, не исключают ответственности, ответственность за ущерб наступает за следующие повреждения:
12.4.1 нанесённые при использовании услуг netdirekt,
12.4.2 нанесённые при передаче и сохранении данных через netdirekt,
12.4.3 нанесённые при использовании программ и данных, предоставленных netdirekt
12.4.4 нанесённые при проверках, связанных сохранёнными или переданными со стороны netdirekt данными,
12.4.5 убытков, понесенных из-за того, что захват или передача данных, предлагаемые сервисом netdirekt не являются успешными с точки зрения суммы доказанного ущерба, размер выплат ограничивается максимальной эквивалентной суммой оплаты за услуги Deutsche Telekom, которые будут взиматься за услуги из-за которых возник ущерб, за исключением случаев умышленного повреждения или грубой неосторожности. Во всех остальных случаях ответственность Компании netdirekt за доказанный ущерб клиенту ограничена обычной суммой установленного ежемесячного фиксированного платежа.
12.5 Клиент несёт ответственность за все возможные последствия и ущерб, который был нанесён netdirekt или третьим лицам в результате неправильного или незаконного использования услуг netdirekt или в результате того, что Клиент не придерживался других его обязательств.

13. Дополнительные положения
13.1 Другие контракты, связанные или не связанные с обслуживанием netdirekt не подпадают под действие этих правил и условий данного делового соглашения, но являются предметом договорных или торговых обязательств Компании netdirekt для:
13.1.1 продуктов для коммерческих/ промышленных Клиентов,
13.1.2 установка проектов и материальные средства,
13.1.3 Проектирование услуг, планирование и концептуализации.
13.2 другие контракты включают:
13.2.1 поставки аппаратных средств
13.2.2 поставки программного обеспечения
13.2.3 услуги, за исключением перечисленных в пункте 4.

14. Заключительные положения
14.1 Местом исполнения является Франкфурт-на-Майне, Федеративная Республика Германия. Зарегистрированный офис netdirekt должен быть исключительным местом для предъявления правовых претензий, связанных с и основанных на правилах и условиях данного делового соглашения, включая иски по чекам или споры по валютным операциям между договаривающимися сторонами, включая споры по вопросу о месте заключения договора.
14.2 закон Федеративной Республики Германия применяется исключительно к договорам, заключенным на основе правил и условий данного делового соглашения.
14.3 Клиент обязан обращаться непосредственно в Компанию netdirekt по договорным или техническим вопросам, при условии, что другой или дополнительный контактный партнёр не был уполномочен на решение технических вопросов в основном договоре.
14.4 правопреемники netdirekt также связаны с обязательствами, вытекающими из договоров, заключенных на основе правил и условий данного делового соглашения.
14.5 Если положения настоящего Соглашения является или становится неэффективными, это не влияет на действительность остальных положений. Неэффективные положения должны быть заменены положениями, которые лучше всего отвечают деловым интересам договаривающихся сторон. То же самое относится и к полноте положений Соглашения.